7月3日消息，配件

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，收元师傅对方始终一口咬定配件价格，格力

师傅为新入职员工，看错与师傅报价差距悬殊。单已单培存在刻意虚报费用嫌疑。退费现场未核对系统就直接报价，并停两处信息相互矛盾，配件再加上雨天未携带纸质报价单上门，收元师傅客服告知该电机官方定价仅40元，格力杜绝同类问题重复发生。看错

售后方已完成110元差价退款，单已单培让他对“看错单据”的退费说辞难以信服。单据单价标注40元，并停金额大写却误写为一百五十元，配件近日，当日携带多张不同配件出库单，

马先生当场索要官方价目单，严控上门报价流程，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，

针对此次投诉，涉事维修人员被暂停接单，发现市场均价仅二十元左右，造成收费偏差。重庆格力售后中心作出回应，

他随即联系售后核实，召回参加全流程专项培训。反复确认价格后马先生先行付款。

事后马先生上网检索同款配件，多收取的110元会全额退还。混淆两款电机价格，