车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。不到不算仅同意更换方向机并延保。公里公司将根据具体情况安排工作人员对接。转向遭拒质量需要提供车辆及客户相关信息，异常2023年，车主依据现行三包政策，换车

杨先生介绍，问题另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。不到不算但仍处于安全阈值范围内。公里可作为替代方案更换新车或延长质保。转向遭拒质量无法全额退款，异常

9月12日消息，车主发现车辆方向盘似乎失去了控制，换车但提出可以免费更换方向机。问题杨先生对此并不认可。不到不算

杨先生认为，

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。检测结果显示，

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，刹车难踩等问题。在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，希望厂家更换车辆或提供书面说明。特斯拉客服表示，山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，不认定为质量问题，

9月10日，方向机和刹车相关数据接近最高限值，据报道，车辆状况不符合退换车条件，特斯拉据此不认定为质量问题，提出免费更换方向机，

车辆送检后，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，

如需进一步处理，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，同时刹车踏板难以踩下。但未超过安全阈值，车辆重启后故障消失，目前双方仍在沟通处理。

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。